Internetköp eller nerköp

Beställa saker på internet är ju för oss svenskar någonting som fungerat bra i typ 10 år, i alla fall för mig. Jag tänker på CDON, Ginza, IKEA och liknande företag. I Indien så finns det också denna typ av företagsamhet, dock är den lite mer byråkratisk än vår modell. Kommer ni ihåg årets julklapp 1988? Bakmaskin är rätt svar.
Då det är svårt att få tag på mörkare typ av bröd bestämde vi oss för att införskaffa denna manick. Jag gjorde en del efterforskningar men fick svaret att -Vad ska du med den till, du har väl en maid som bakar!! Envis som synden gick jag därefter in på nätet och hittade en bakmaskin av fabrikatet Kenwood. Jag hittade också en recension på Pricerunner och jag blev tillräckligt övertygad för att gå vidare med ett köp. Själva köpet var liknande det som vi har i Sverige, frid och fröjd och ett kvitto på att jag just köpt produkten, jag fick även ett mail om att företaget hade  tagit emot betalningen och jag fick ett referensnummer så att jag kunde följa leveransen. Det gick ett par dagar, sedan började det att krångla.
Följande meddelande kom på mailen:

Då du har köpt en produkt som tillhör segmentet ”högkostnadsprodukter” behöver vi följande information för att fullfölja köpet och leverera produkten.
1.Kopia på kreditkortet, fram och baksida
2.Senaste utdraget på ditt kontokort
3.Fullmakt för att visa att vi får dra beloppet på ditt kort

Ni förstår att man blir matt.....summan var på 900 kr, vilket i min värld inte tillhör kategorin högkostnadsprodukter, men vi bor ju som sagt i en annan värld.
Jag svarade på deras mail att detta var oacceptabelt, att de redan fått betalt samt att jag hade ett kvitto på själva köpet. I slutet nämnde jag att de kunde makulera köpet om det inte gick att göra detta på ett enklare sätt.
Döm om min förvåning då de hävde köpet direkt och satte tillbaka pengarna på mitt kort, här ska inte en långskånk till svensk komma och vara besserwisser och förstöra deras ypperliga affärsplan.....varför krångla till något som fungerar. Så här såg svaret ut:

Hello Hakan,
We regret to inform you that your order number: 6296461 has been cancelled due to the following reason:- None

Någon bakmaskin blev det inte, och inte heller något nybakat bröd.....ska nog försöka att få våran maid att ta tag i bakhyveln, är nog lättare att fixa nybakat bröd i huset på detta sätt....